Autor príspevku: Michal Korček

Abstrakt

Článok stručne sumarizuje základné poznatky o ERP (Enterprise Resource Planning) systémoch: ich historický vývoj, funkciu pri integrácii firemných procesov, základné typy riešení a kritériá výberu. Pozornosť sa venuje najmä malým a stredným podnikom a e-shopom na Slovensku.

Vymedzenie pojmu ERP

ERP (plánovanie podnikových zdrojov) je softvérový systém, ktorý spája kľúčové časti firmy – fakturáciu, sklad, účtovníctvo, objednávky, zákazníkov, zamestnancov, výrobu, e-shop aj kamennú predajňu – do jedného systému. Bez ERP používajú oddelenia samostatné programy, ktoré spolu nekomunikujú, čo vedie k neaktuálnemu prehľadu, ručnému prepisovaniu údajov a vyššiemu riziku chýb. S ERP pracuje celá firma s jednotnými dátami, takže sklad, predaj, fakturácia aj vedenie vidia aktuálne informácie na jednom mieste.

 Historický vývoj

Tabuľka 1: Etapy vývoja ERP systémov

Obdobie	Typ systému	Charakteristika
60. roky 20. storočia	MRP (plánovanie materiálových zdrojov)	Plánovanie materiálu, sledovanie zásob a výrobných plánov vo veľkých výrobných podnikoch; vysoké nároky na výkon a infraštruktúru.
Postupné rozširovanie	Rozšírené podnikové systémy	Nové moduly: financie, nákup, údržba, sklad, personalistika, riadenie obchodných procesov.
90. roky až súčasnosť	Moderné ERP	Nasadenie aj mimo výroby (maloobchod, veľkoobchod, služby, e-shopy, firmy s pobočkami); prepojenie procesov v celej firme.

ERP teda vzniklo z potreby plánovať materiál a zásoby vo výrobe a postupne sa rozšírilo na riadenie všetkých podnikových zdrojov. Pôvodne boli takéto systémy dostupné najmä veľkým podnikom, dnes ich využívajú aj malé firmy a e-shopy.

 Funkcie a prínosy

S rastom firmy pribúdajú produkty, objednávky, zamestnanci, reklamácie či výroba, a firma často skončí s piatimi a viac nespolupracujúcimi systémami. ERP ich spája: ak zákazník nakúpi v e-shope alebo predajni, automaticky sa aktualizuje sklad, zaeviduje sa predaj a vznikne doklad. Medzi hlavné prínosy patrí:

• automatizácia objednávok a dokladov a prepojenie e-shopu so skladom a fakturáciou,
• aktuálny prehľad o skladových zásobách a jednotná evidencia zákazníkov a dodávateľov,
• lepší prehľad o financiách a výkonnosti firmy,
• nižšia chybovosť ako pri ručnom prepisovaní údajov,

jednoduchšie riadenie pobočiek, skladov a zamestnancov.                                             

            Typy ERP systémov

Podľa spôsobu nasadenia sa rozlišuje cloudový ERP, ktorý funguje online a nevyžaduje vlastné servery, a lokálny ERP nainštalovaný na serveroch firmy. Cloudové riešenie je dnes najčastejšou voľbou malých a stredných firiem, pretože umožňuje prácu z kancelárie, skladu, predajne ale aj z domu.

Tabuľka 2: Porovnanie cloudového a lokálneho ERP

Kritérium	Cloudový ERP	Lokálny (on-premise) ERP
Prevádzka	Online, cez prehliadač	Na vlastných serveroch firmy
Infraštruktúra	Vlastné servery nie sú potrebné	Vlastná infraštruktúra a technická správa
Kontrola a bezpečnosť	Nižšia kontrola, údržbu zabezpečuje poskytovateľ	Vyššia kontrola, zodpovednosť nesie firma
Typické použitie	Malé a stredné firmy, e-shopy	Veľké podniky, prísne bezpečnostné požiadavky

Tabuľka 3: ERP systémy podľa veľkosti podniku

Kedy zaviesť ERP a ako ho vybrať

O zavedení ERP je vhodné uvažovať, keď firma:

• používa viacero oddelených systémov a ručne prepisuje objednávky medzi e-shopom a účtovníctvom,
• nemá aktuálne skladové zásoby ani jasný prehľad o výkonnosti,
• rastie – pribúdajú zamestnanci, pobočky alebo sklady.

Pri výbere je potrebné najprv pomenovať ciele a nevyhnutné funkcie. Systém má zodpovedať veľkosti firmy, odvetviu a budúcim plánom, nie byť len najznámejší či najdrahší. Do výberu by mali byť zapojení zástupcovia financií, skladu, predaja, IT aj vedenia, pretože ide o rozhodnutie ohľadom toho, ako bude firma fungovať každý deň.

Kategória	Určenie	Poznámka
Veľké podnikové ERP	Nadnárodné spoločnosti, viac krajín, mien a entít	Finančne a časovo náročná implementácia
Stredne veľké ERP	Rastúce firmy s viacerými skladmi či pobočkami	Špecializované funkcie pre výrobu, obchod, služby
Menšie modulárne ERP	Malé firmy, startupy, e-shopy	Účtovníctvo, sklad, fakturácia; rastie s firmou

Tabuľka 4: Príklady kľúčových požiadaviek podľa typu firmy

Typ firmy	Typické kľúčové požiadavky
E-shop	Napojenie na e-shopové CMS, synchronizácia objednávok, zásob, produktov a cien
Kamenná predajňa	Prepojenie s pokladňou a eKasou, maloobchodný predaj, skladové pohyby
Výrobca	Plánovanie výroby, evidencia šarží, sledovanie materiálu a výrobných nákladov

Kritériá výberu ERP systému

Pri výbere nestačí siahnuť po najznámejšom alebo najdrahšom softvéri. Systém musí zodpovedať veľkosti firmy, odvetviu, spôsobu predaja a budúcim plánom. Firma by mala najprv pomenovať ciele (zrýchlenie fakturácie, prepojenie e-shopu so skladom, zlepšenie účtovníctva, riadenie výroby, zjednotenie systémov) a spísať nevyhnutné funkcie.

Tabuľka 4: Príklady kľúčových požiadaviek podľa typu firmy

Typ firmy	Typické kľúčové požiadavky
E-shop	Napojenie na e-shopové CMS, synchronizácia objednávok, skladových zásob, produktov a cien
Kamenná predajňa	Prepojenie s pokladňou a eKasou, maloobchodný predaj, skladové pohyby
Výrobca	Plánovanie výroby, evidencia šarží, sledovanie materiálu a výrobných nákladov

Záver

ERP systémy už nie sú výsadou veľkých korporácií. Prepájajú e-shop, sklad, účtovníctvo, fakturáciu aj predajňu do jedného celku, znižujú chybovosť, šetria čas a poskytujú presné dáta pre manažérske rozhodovanie. Kľúčom je výber riešenia, ktoré zodpovedá reálnym potrebám konkrétnej firmy. Pre firmy, ktoré narážajú na limity tabuliek a oddelených nástrojov, predstavuje ERP dôležitý krok k automatizácii a rastu.

ZOZNAM POUŽITEJ LITERATÚRY

Čo je ERP systém a kedy ho firma potrebuje?